Isla Margarita, Venezuela
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tenga como consecuencia una pérdida, lesión, demora o daño
sufridos por usted o sus bienes o por cualquier persona que
viaje con usted, o por los bienes de dicha persona. Splash
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los vuelos, cruceros o recorridos turísticos programados por
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de hotel o autos de alquiler. El huésped reconoce que al recibir
la tarifa por el tercero proveedor, el proveedor acepta al
pasajero de acuerdo con los términos del contrato de dicho
proveedor.
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caso Splash Viajes será responsable de ninguna pérdida, daño,
lesión, reclamación, ni de ningún daño cuantificable, punitorio
o emergente de ningún tipo que surja del uso de este sitio,
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o limitación de garantías implícitas o la exclusión o limitación
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Condiciones generales
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es el operador turístico responsable de los servicios turísticos
comercializados a través de sus páginas Web y actúa únicamente
como intermediaria entre el cliente y los prestadores correspondientes
de acuerdo con las siguientes condiciones generales:
Nuestros precios incluyen:
Todos los servicios que se mencionan específicamente
en cada itinerario. Los precios están expresados en dólares
estadounidenses (U$S) y están sujetos a cambios sin previo
aviso hasta el momento en que el cliente abona la totalidad
de los servicios contratados.
Nuestros precios NO incluyen:
Gastos de visado
Gastos de tramitación de pasaportes
Propinas de tipo personal, como a guías, conductores, botones,
etc.
Traslados donde no se encuentren especificados.
Exceso de equipaje.
Tasas de aeropuerto en los destinos especificados.
Entradas a Parques Nacionales, Reservas Naturales o Faunísticas
no especificadas en el itinerario.
Extras de ningún tipo o gastos que no estén debidamente especificados
en los itinerarios.
Reservas:
Las reservas deben confirmarse abonando el
40 % del precio total del programa. El saldo restante deberá
cancelarse 30 días antes de la salida del mismo o del día
que inician los servicios adicionales al programa. En el caso
de que la contratación se efectúe con una antelación menor
o igual a 30 días de la fecha prevista para el comienzo del
programa se deberá abonar el precio total del mismo.
Para el caso de hotelería, billetes aéreos,
expediciones, alquiler de automóviles o cualquier otro servicio
considerado de turismo, las reservas deberán confirmarse abonando
el 50% del precio total del programa.. El saldo restante deberá
cancelarse 30 días antes del comienzo del programa. En el
caso de que la contratación se efectúe con una antelación
menor o igual a 30 días de la fecha prevista para el comienzo
del programa se deberá abonar el precio total del mismo.
En caso de no abonar el saldo del precio
del programa vencidos los plazos establecidos la empresa podrá
cancelar el programa sin que correspondiere devolución alguna
por ningún concepto.
Los precios quedarán fijos e inamovibles
una vez efectuado el pago total.
De producirse un aumento sustancial del precio,
debido a un incremento en las tarifas de los servicios contratados
o por modificación de los tipos de cambio de moneda que obliguen
a un aumento sustancial y justificado del precio pactado y
en el caso de que el pasajero no acepte pagar la diferencia
resultante de dicho ajuste, se procederá a la devolución de
la cantidad total percibida hasta ese momento, menos los gastos
que se deriven de la transacción bancaria efectuada.
La empresa se reserva el derecho de modificar
las reservas de hotelería en el caso de no haber comodidades
disponibles, comprometiéndose a ofrecer la misma categoría
de alojamiento. En el caso de no haber plazas en hoteles de
la misma categoría se cambiarán por hoteles de mayor o menor
categoría. Si existiera alguna diferencia en el precio establecido
se efectuará el ajuste correspondiente.
Si el viaje se tuviera que acortar o prolongar
por razones fortuitas o de fuerza mayor no imputables a la
empresa los gastos que ocasione esta situación serán exclusivamente
a cargo de los pasajeros.
Después de la compra, la confirmación será
enviada por email dentro de las 72 horas. Esta confirmación
constituye su reconocimiento que usted ha leído, y esta de
acuerdo con, los términos y condiciones de uso presentados
aquí. Esta confirmación contiene el acuerdo entero entre las
partes y reemplaza toda confirmación previa o interpretaciones
entre las partes de todo sujeto relacionado en cualquier forma
a la transacción o evento definido en esta confirmación. No
existe ninguna interpretación oral, declaración, promesa o
incentivo al contrario de los términos de esta confirmación.
Esta confirmación no está sujeta a cualquier cambio, renuncia,
o adición hecha oralmente. Esta confirmación esta sujeta a
cambio, renuncia o adición solo por medio de una nueva confirmación
que será enviada por email al pasajero registrado dentro de
las 72 horas después de cualquier cambio pedido.
Cancelaciones:
Por parte de la empresa:
Splash Viajes se reserva la facultad de anular justificadamente
el programa en las siguientes circunstancias:
Hechos de fuerza mayor. Se procederá a la devolución de la
cantidad total percibida hasta ese momento, menos los gastos
que se deriven de la transacción bancaria efectuada.
En el caso de viajes que requieran un número mínimo de pasajeros
para realizarse y cuando no se haya alcanzado dicho número
en las reservas según lo establecido por la Ley 18829. En
este caso, la anulación se comunicará con un mínimo de 30
días de anticipación a la fecha de salida y se procederá a
la devolución de la cantidad total percibida hasta ese momento,
menos los gastos que se deriven de la transacción bancaria
efectuada. La anulación será notificada por escrito directamente
al pasajero.
Por parte del cliente:
Todas las cancelaciones deberán ser notificadas por escrito
a Splash Viajes
Para las cancelaciones anticipadas, los gastos de anulación,
una vez deducido el porcentaje correspondiente al/a los prestadores,
serán los siguientes:
Entre 90 y 60 días previos al comienzo de los servicios el
25%.
Entre 60 y 30 días previos al comienzo de los servicios el
50%.
Entre 30 y 15 días previos al comienzo de los servicios el
75%.
Menos de 15 días previos al comienzo de los servicios el 100%.
En caso de fines de semana largos, Semana Santa, temporada
alta, Navidad y Año Nuevo, independientemente de la antelación
con que se cancelen los servicios, existirán montos no reembolsables.
En caso de reservas que exijan la emisión
anticipada del los aéreos dependiendo de la regulación de
cada compañía podrán no ser reembolsables independientemente
de la antelación con que se cancelen los servicios.
Una vez comenzado el servicio, se aplicará
lo establecido para la anulación y desistimiento voluntario
de los servicios.
Los pasajeros que desistieran voluntariamente
de utilizar cualquier servicio incluido en el programa del
tour no tendrán derecho a exigir devolución alguna por dichos
servicios. No hay reembolso por ningún servicio no utilizado,
incluyendo traslados y reservas de hoteles.
Reclamos:
Cualquier reclamo que desee efectuarse deberá
ser dirigido, dentro de los 30 días de finalizado el viaje
o de ocurrido el hecho que motivare el mismo, a la siguiente
dirección electrónica: contacto@viajammosmas.com. Cumplido
dicho lapso no se recibirá reclamo alguno.
Para todos los reclamos que pudieren formularse
por cualquier causa, tanto el viajero como Splash Viajes SRL
se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales
Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República
Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción
que pudiera corresponder.
Documentación:
Es responsabilidad única y exclusiva de cada
pasajero tener toda la documentación en regla para el viaje.
El pasajero deberá estar provisto de pasaporte vigente y las
visas requeridas según el itinerario escogido. El incumplimiento
de lo antes expuesto por parte del cliente le ocasionará la
pérdida de derecho a cualquier reembolso. Las consecuencias
de su omisión y los gastos que se originaren como consecuencia
de ello serán por cuenta del viajero, aplicándose en este
caso las condiciones establecidas para el desistimiento voluntario
de servicios. Lo mismo ocurrirá cuando las autoridades de
cualquier país rehusaren permitir la entrada al pasajero.
Responsabilidades:
Splash Viajes declara explícitamente que
obra únicamente como intermediaria entre los viajeros y las
entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que
se indican en los itinerarios. Por consiguiente declina toda
responsabilidad por deficiencias en cualquiera de los servicios
prestados, así como cualquier accidente, daño, herida, retraso
o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución
de los servicios a las personas que ejecutan el viaje por
su mediación.
Splash Viajes actualiza periódicamente la
información sobre sus productos que se exhibe en sus sitios
Web, sin embargo ninguno de ellos ni Splash Viajes se responsabilizan
por los perjuicios que pudieran derivarse de errores y omisiones
en la información contenida en el sitio.
Splash Viajes declina toda responsabilidad
por retrasos, adelantos o anulaciones que se produzcan por
parte de las compañías aéreas o de las empresas transportistas,
siendo los gastos que se originen a cargo de los pasajeros.
Splash Viajes no asume responsabilidad alguna
sobre los criterios y el control en el otorgamiento de categorías
a los hoteles o camarotes. Las que figuran en la promoción
de los paquetes y en los itinerarios enviados a los pasajeros
son las que oficialmente otorgan las autoridades turísticas
del país.
Splash Viajes no se responsabiliza por el
equipaje y demás efectos personales del cliente, los que viajan
por cuenta y riesgo de éste. Por ello, se recomienda al pasajero
que contrate una póliza de seguro de viaje para cubrir el
riesgo antes mencionado.
Splash Viajes no se responsabiliza por las
malas condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones,
tumultos, guerras o rumores de guerra, o por cualquier caso
fortuito o de fuerza mayor no imputable a la voluntad de cualquiera
de las partes, que afectare el viaje contratado por los pasajeros.
La utilización de transportes aéreos o terrestres
por parte de los pasajeros implica una relación directa entre
la/s compañía/s transportadoras y los pasajeros. Splash Viajes
recomienda la contratación de seguros contra cancelación de
vuelos, los que no son comercializados por ella.
Aceptación del cliente
El cliente declara conocer y aceptar las
presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación
queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes
actos:
El pago de los servicios contratados antes
del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
La aceptación de la factura de los servicios contratados.
Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios
contratados.
Estas condiciones pueden variar sin previo aviso, por favor
visite esta página para obtener la versión de las mismas más
actualizada.
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